A ouvidoria é o setor da empresa destinado, como o próprio nome já diz, a ouvir o cliente. No entanto, ao contrário do Atendimento ao Cliente, ela não serve para o primeiro contato. Para este contato com nossa recepção utilize o WhatsApp clicando no ícone na parte inferior da tela.​

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A ouvidoria  funciona como uma ponte mais direta entre o cliente e a empresa, um serviço completamente aberto para que os clientes possam reivindicar, denunciar, sugerir e também elogiar, ou seja, um canal direto com a diretoria da Evolução.